#9

Dit ding gaat over mijn ervaringen met Web 2.0 tot nu toe. Ik wil het dan ook hebben over hoe de ontwikkelingen in het sociale media landschap zich verhouden tot mijn persoonlijke wensen en behoeften en wat zij kunnen betekenen voor de bibliotheek.

Sommige toepassingen die ik tot nu toe ben tegengekomen zijn grappig, handig, irritant of daar een combinatie van. Zo ben ik via Netvibes gebruik gaan maken van RSS om snel even de laatste nieuwtjes te scannen op het gebied van weer (buienradar, KNMI), regionaal en landelijk nieuws (Stentor, Volkskrant, NOS nieuws), Sport (NOS eredivisie), diverse Blogs die ik volg en websites die ik interessant vind.

Dit is natuurlijk tevens een belangrijke toepassing voor organisaties, bedrijven en instellingen: dat mensen jou site of Blog volgen via RSS om op de hoogte te blijven van de laatste wetenswaardigheden. Zoals nu het geval is met de bezuinigingen van 75% op bibliotheekwerk die het College van B&W van Harderwijk heeft voorgesteld: via internet kan er snel een groot publiek bereikt worden om actie te voeren tegen die voorgenomen bezuinigingen.

Ook houd ik sinds het begin van “23dingen” dit Blog bij waarin ik van mijn ervaringen verslag doe en laat zien wat ik geleerd heb. Zo nu en dan zet ik ook werkgerelateerde wetenswaardigheden in een post: waar kun je de bieb in Ermelo vinden, hoe is die theatervoorstelling in de bieb verlopen? Ook dat is natuurlijk voor de bibliotheek belangrijk: naast de officiële site en Blog van de bibliotheek, is het ook leuk dat werknemers van de bieb als informatiemedewerkers actief zijn op internet en op een positieve manier informatie uitdragen.

Van foto’s delen met anderen (sharen) kun je ook handig gebruik maken zowel privé als bedrijfsmatig. Er zijn veel sites die fotosharen gratis aanbieden (Picasa, Flickr, Photobucket, etc.) Je moet wel voorzichtig omgaan met het sharen van eigen foto's: je hoort veel verhalen over mensen die voor de grap, of ernstiger, voor persoonlijk gewin misbruik maken van zaken die ze op het web vinden. Natuurlijk is het voor jezelf wel leuk, en voor bedrijven wel makkelijk, om foto's die vrij van beperkingen zijn van het internet te halen en te gebruiken voor je eigen Blog of marketingdoeleinden. Anderzijds kunnen organisaties ook foto's op dit soort sites plaatsen om hun producten of diensten onder de aandacht te brengen.

Toch kan ik er niet onderuit ook enkele kritische noten laten horen. Het eerste gaat over de tijd die in het actief zijn op het internet en de sociale media gaat zitten en het tweede gaat over mijn waarneming dat "Social Media” meer "Marketing Media” geworden zijn.

Ten eerste. Nu ik vanwege de 23dingen cursus op het Web actief ben, daar rondkijk en in mijn Blog over rapporteer, merk ik dat het “Social” in "Social Media” ook een keerzijde heeft. Ik zit namelijk veel meer dan voorheen in m'n uppie achter de computer of laptop informatie te verwerken! Dat heeft niet alleen te maken met het bijhouden van dit Blog, maar ook met het bijna onbeperkte aanbod van op het Web aanwezige informatie. Als ik vroeger even op de radio of TV het weerbericht afwachtte om te kijken of ik regen op mijn geplande motorritje tegemoet kon zien, of wilde weten hoeveel wind ik tijdens een fiets- of zeiltocht kon verwachten, bleef het daarbij en ging ik erop uit. Nu kijk ik op de buienradar en op het KNMI naar de weersverwachting, dan ook nog even of er landelijk en regionaal nieuws is, of iemand nog een nieuwe post op zijn Blog gezet heeft en of er nog wetenswaardigheden bijgekomen zijn op de Websites die ik volg. Als ik dan ook nog de achtergrondinformatie van de nieuwsitems tot je wil nemen, komt er van je voorgenomen motor-, fiets- of zeiltochtje met je vrienden niet veel terecht!

Ten tweede. Op veel als “Social Media” aangeduide Websites vliegen de Pop Ups met reclame je om de oren: een Pop Up blokker instellen dus! Maar dan nog is er genoeg reclame van bedrijven die vakanties, verzekeringen, of mooie spulletjes te verkopen hebben op de sites die je bezoekt. Het is niet voor niets dat sites die ooit door een paar jonge, idealistische honden zijn opgericht om het internet sociaal te ontsluiten (Hyves, Facebook, Linked In, Marktplaats), voor miljoenen euro's worden verkocht aan bedrijven die wel wat zien in een gratis site met enorm veel potentiële consumenten. Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat de term "Social Media” pas is ontstaan toen het eigenlijk al "Marketing Media” waren geworden: wie wil zich nu niet gratis aanmelden voor iets dat als sociaal getypeerd wordt? Dat je op die sites bestookt wordt met reclame en dat je gegevens gebruikt kunnen worden voor ongewenste mailings (een Spam filter installeren!) staat er niet altijd bij. Natuurlijk begrijp ik wel dat het voor bedrijven, organisaties en instellingen een uitdaging is geworden zich via deze media met hun diensten en producten te onderscheiden van hun concurrenten, maar ik ervaar het in toenemende mate als storend en word er alleen maar door afgeleid.

Reuze interessant dus dat Web 2.0, maar wel goed blijven doseren tussen sociaal bezig zijn in de digitale wereld en sociaal bezig zijn in de fysieke wereld. De mogelijkheden voor bedrijven, organisaties en instellingen (dus ook de bibliotheek) om zich te profileren op het internet zijn legio, maar dan wel de irritatiegrens vermijden, want anders kan het voor onze doelgroep wel eens averechts werken.