Instant Messaging: dit is het eerste onderdeel van 23dingen waar ik nu echt helemaal niets mee heb. Online met een aantal mensen "chatten". Natuurlijk, je kunt ook met een groep mensen tegelijk gegevens uitwisselen, maar vaak komt het toch neer op in je uppie achter je PC met min of meer bekenden babbelt over alles en niets. Meestal over niets...
Ik ken het principe van Hyves: na het inloggen zie je hoeveel van je "vrienden" er ook ingelogged zijn. Als je dus nu een "krabbel" stuurt naar zo'n vriend, ziet deze het meteen en heb je de kans dat hij of zij direct een krabbel terug stuurt. Voor je het weet zit je uren achter de computer onzin met elkaar uit te wisselen: zonde van je tijd!
En instant messaging voor instellingen? Ik weet het niet hoor. Je verplicht je dan als organisatie ook bereikbaar te zijn als een klant een message stuurt en kun je dat, personeelstechnisch, waarmaken? Aanbod schept in dit geval ook vraag.
Kortom voorlopig hou ik het op e-mail: ik bepaal wanneer ik mijn ingekomen berichten lees en wanneer ik een reactie verstuur. Ik calculeer in dat ik geen acuut antwoord mag verwachten wanneer ik berichten verstuur. Is iets zó belangrijk dat het niet kan wachten? Dan gebruik ik de telefoon of ga fysiek naar diegene toe.
Tot het volgende ding!
2 opmerkingen:
En nu nog een mailbox met voldoende capaciteit! :-)
Ik denk dat het mobieltje met de mogelijkheid van sms-en in veel gevallen het chatten overbodig heeft gemaakt. Het is wel een extra mogelijkheid om sociale contacten te onderhouden, waar jij en ik niet op zitten te wachten, maar blijkbaar wel veel andere mensen.
Voor de bibliotheek lijkt mij e-mail voorlopig voldoende om de vragen van de klant te beantwoorden, maar dit moet dan wel nog dezelfde dag afgehandeld worden. De klant wil tegenwoordig geen dagen meer wachten.
Een reactie posten